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お客さまから正しい告知をいただくにあたって

健康状態・職業等の告知にあたってご留意いただきたい事項

当社は、お客さまから正しい告知をいただくために生命保険の募集および告知を受領する際に、お客さまに特にご留意いただきたい事項を、募集用資料および告知書等に記載するとともに、募集の際の説明のあり方および生命保険募集人への教育内容等を定めた生命保険協会作成の業界自主ガイドラインである「正しい告知を受けるための対応に関するガイドライン」を踏まえ、正しい告知の受領に取り組んでいます。

保険契約のお申し込みにおいて健康状態や職業等を告知していただくにあたりましては、次の点にご留意ください。

1.告知をしていただく義務について

2.告知の受領権について

3.告知義務違反について

4.傷病歴等がある方でもお引受けできる場合があります。

5.現在のご契約を、「転換契約」または「解約・減額を前提とした新たなご契約」をご検討のお客さまは、次の点にご留意ください。

6.その他のご留意いただきたい点

1.告知をしていただく義務について

ご契約にあたり、健康状態などについて告知をしていただく必要があります。

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2.告知の受領権について

生命保険募集人・代理店・生命保険面接士には、告知受領権がありません。

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3.告知義務違反について

告知いただく内容について、故意または重大な過失によって事実をご記入にならなかったり、事実と違うことを告知いただいたりしますと、当社は、「告知義務違反」として、ご契約または特約を解除することがあります。
この場合には、保険金や給付金などの支払いを行うことができませんので、お客さまに不利益となります。

なお、上記のご契約を解除させていただく場合以外にも、ご契約または特約の締結状況等により、ご契約を無効とし、保険金・給付金等をお支払いできないことがあります。

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4.傷病歴等がある方でもお引受けできる場合があります。

傷病歴等がある場合でも、その内容によっては、特別条件をつけてお引受けすることがあります(お引受けできない場合や特別条件をつけずにお引受けできる場合もあります。)。

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5.現在のご契約を、「転換契約」または「契約・減額を前提とした新たなご契約」をご検討のお客さまは、次の点にご留意ください。

上記の場合、一般の契約と同様に告知義務があります。

また、詐欺による契約の無効の規定等についても、新たなご契約または転換契約の締結に際しての詐欺の行為が適用の対象となります。

そのため、告知が必要な傷病歴等がある場合は、転換契約または新たなご契約のお引受けができなかったり、その告知をされなかったために上記のとおり転換契約または新たなご契約が解除・無効となり、保険金・給付金をお支払いできないこともありますのでご留意ください。

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6.その他のご留意いただきたい点

「告知サポート資料」によるご説明について

健康状態等の告知をしていただくにあたりましては、お客さまにその留意点や告知書の記入例等を記載した告知サポート資料「告知書記入方法のご説明」を事前にお渡しし、その内容をご説明いたします。
告知いただくにあたりましては、この資料に記載する内容をご確認いただいたうえで、告知書をご記入ください。

「告知書の写し」のご確認について

告知書に健康状態等をご記入いただいた際、「告知書の写し」を、告知いただいた内容のご確認用としてお渡しいたします。
内容が事実と相違していたり、告知洩れ等があった場合には、お手数ですが、下記までお申し出ください。

告知書の封緘等について

当社では、個人情報保護の観点から、お客さまに告知いただいた内容が、他の方に見られないよう、(お客さまのご希望により)告知書をご記入いただいた後に、生命保険募集人・代理店等の開封を禁じた専用封筒に封緘するなどの対応をしております。

お申込内容等について確認させていただく場合について

当社の確認担当者または当社で委託した確認担当者が、ご契約のお申込後または保険金・給付金等のご請求および保険料のお払込みの免除のご請求の際、ご契約のお申込内容またはご請求内容等についてご確認させていただくことがあります。

ご契約の内容や告知に関してご不明または疑問な点がございましたら、下記までお申し出ください。

ご契約内容および告知に関するお問合せ先

カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル:0120-817-024

受付時間:平日(月〜金曜)午前9時00分〜午後5時00分
(土・日曜、祝日は除きます)

※お客さまからのお問合せに対する適切な対応のため通話を録音させていただいております。

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お客さまから正しい告知をいただくにあたって

勧誘方針個人情報保護方針利益相反管理方針反社会的勢力対応に関する基本方針「生命保険契約者保護機構」について本人確認について

指定紛争解決機関(一般社団法人生命保険協会)正しい告知をいただくために生命保険協会の共同利用制度について特定投資家制度について諸利率のご案内

ご利用上の注意米国マスミューチュアル