保険金等の支払状況に係るおわびとお知らせ

2007年12月7日
マスミューチュアル生命保険株式会社

このたびの保険金等不払いの件につきましては、お客さまをはじめ関係する皆さまにご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くおわび申し上げます。当社では、2001年度から2005年度までの5年間における、生命保険の保険金・給付金等の支払状況に関する調査を行ってまいりましたが、11月30日をもって完了いたしましたので、下記に調査結果をお知らせいたします。この度は、保険事業の根幹業務にあたる保険金等の支払業務におきまして、このような事態を招き、お客さまをはじめ関係する皆さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くおわび申し上げます。今後は、このような事態が生じることのないよう、保険金・給付金等の支払業務に関するチェック機能を強化し、再発防止に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

保険金・給付金等の支払状況に関する調査結果について[PDF]（12/7）

当社では、この件に関しまして、フリーダイヤルでおかけいただける、カスタマーサービスセンターを窓口としてご対応させていただいております。

カスタマーサービスセンター

フリーダイヤル：0120-817-024

受付時間：平日（月～金曜）午前9時00分～午後5時00分
（土・日曜、祝日は除きます）

※お客さまからのお問合せに対する適切な対応のため通話を録音させていただいております。

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