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生命保険会社は高度の公共性を有していることから、保険契約者等の保護および生命保険業の健全な発展を図るために、他業態にないさまざまな法的規制や制約を受けています。一方、規制緩和の推進等により、経営の自己責任の徹底と市場規律の強化による、市場原理・競争原理を基本とした透明で公正な企業活動の実現が求められています。このような社会環境において、当社はコンプライアンスを経営の最重要課題のひとつと位置付け、生命保険協会が制定した「行動規範」および米国マスミューチュアル・フィナンシャル・グループが定める「Code of Business Conduct and Ethics」に基づき、当社のコンプライアンスに係わる基本方針である「マスミューチュアル生命行動・倫理規範」を定めて、それを全社員に周知することによりコンプライアンス意識の向上を図っています。
当社は、コンプライアンス重視の企業風土確立のため、コンプライアンスに関する一元的な態勢確立とその徹底を目的としてコンプライアンス委員会および懲罰委員会を設置し、その指示のもとに実質的なコンプライアンス推進を行うコンプライアンス統括部署としてリーガル・コンプライアンス部を配置しています。また、本社部門（コンプライアンス・ユニット）ごとにコンプライアンス責任者、コンプライアンス担当者を配置し、取締役会で決定されたコンプライアンス・プログラムに基づき、コンプライアンス・ユニットごとに計画されたアクション・プランの実行、およびユニット別個別研修、Ｅラーニングシステムを利用した全社研修の実施により、コンプライアンスの推進を図っています。また、毎年策定されるコンプライアンス・プログラムにつきましては、コンプライアンス担当者で構成するコンプライアンス推進部会を定期的に開催し、その進捗状況について経営執行会議に報告を行っています。営業チャネルにおけるコンプライアンス態勢を強化するため、営業コンプライアンス室を設置しています。また、全社員が遵守しなければならない法令や規則を網羅した「コンプライアンス・マニュアル」と代理店が保険募集を行う際の禁止行為を解説した「代理店コンプライアンス・マニュアル」を策定し、コンプライアンスの徹底を図るとともに、当社の勧誘方針を策定・公表し、保険募集の適正化を推進しています。さらに、法令や規則に違反する行為等を発見した場合の内部通報窓口を設置し、適正な処理と通報者の保護を図っています。なお、当社はテロ資金供与やマネー・ローンダリング等に利用されることを防ぐため、「犯罪収益移転防止法」に基づき、ご契約者等の本人確認および疑わしい取引の届出等を行う態勢を整備しています。
当社は、契約関係者に関する医学的情報をはじめプライバシーに関するさまざまな情報を、業務上必要な範囲でお預かりしています。お客さまの情報を適正に取扱うことの重要性を認識し、個人情報保護管理態勢の確立、強化に取り組んでいます。
当社では、2005年4月1日に全面施行された「個人情報の保護に関する法律」をはじめ、金融庁や生命保険協会が個人情報の保護のために定めた各種のガイドラインや実務指針等に準拠しながら、お客さまからお預かりしている個人情報を適切に管理するための基準や方法を定めた「個人情報の保護及び管理に関する規程」等の諸規程を整備しています。加えて、これらの規程類が着実に遵守されるための体制を担保するために「個人情報統括管理責任者」を選任するとともに、個人情報の保護および管理に関して全社横断的に統括する役割と責任を「リーガル・コンプライアンス部」に課しています。また、本社の各部・室に個人情報管理者を設置することにより、各部署において個人情報が適正に取扱われるように管理し、個人情報保護管理態勢が適切に維持されていることを確認するため、定期的に点検および監査を実施しております。当社は、当社の個人情報保護に関する考え方や取扱方針、開示・訂正請求の方法等を「個人情報保護方針」に定め、当社ホームページ等で公表しています。
勧誘方針｜個人情報保護方針｜利益相反管理方針｜反社会的勢力対応に関する基本方針｜「生命保険契約者保護機構」について｜本人確認について
「金融商品の販売等に関する法律」について｜正しい告知をいただくために｜生命保険協会の共同利用制度について｜特定投資家制度について
（c）2008 MassMutual Life Insurance Company.
